POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2024.
Esta Política de Privacidad explica cómo Xiluet Cirugía Estética ("XILUET", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga información sobre usted cuando accede o utiliza nuestro sitio web y sitio móvil ubicado en https://xiluetaestheticsurgery.com/, y los servicios relacionados (colectivamente, el "Sitio"). Nos tomamos muy en serio su privacidad.
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a nuestros clientes y visitantes mientras acceden y utilizan este sitio, y puede no aplicarse a las transacciones realizadas o a la información recopilada a través de canales distintos de este sitio. Este sitio web no está dirigido ni diseñado para menores de 18 años.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha que figura en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como añadir una declaración a la página de inicio de nuestro sitio web o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la política de privacidad cada vez que acceda al sitio o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que tiene a su disposición.
A. RECOGIDA DE INFORMACIÓN
1. INFORMACIÓN QUE NOS FACILITE
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted se suscribe para recibir actualizaciones, solicita información, rellena un formulario, se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros, solicita asistencia, nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, información de contacto (como dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), tarjeta de crédito y otra información de pago (aunque la información de pago puede ser recopilada directamente por un procesador de terceros), y cualquier otra información que usted decida proporcionar. Recopilamos esta información para ofrecerle mejores servicios, así como para realizar estudios de mercado y prestar un mejor servicio a nuestros clientes.
2. INFORMACIÓN RECOGIDA AUTOMÁTICAMENTE
Cuando usted accede o utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente información no identificativa y/o anónima sobre usted, incluyendo su información de registro y uso, información del dispositivo e información de localización.
Información recogida por cookies y otras tecnologías de rastreo
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria de su dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y su experiencia, ver qué áreas y funciones de nuestro Sitio son populares y contar las visitas. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxel" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestro Sitio o en los mensajes de correo electrónico y que ayudan a enviar cookies, contar las visitas y comprender a nuestros clientes para ofrecerles mejores servicios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte la sección "Sus opciones".
Recopilamos datos personales, como nombres, números de teléfono y detalles de las citas, cuando los usuarios se registran a través de nuestro sitio web, formularios en la consulta o por teléfono. Esta información se recopila para enviar recordatorios de citas, ofertas promocionales e instrucciones de cuidados posteriores al procedimiento a través de SMS. Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo a STOP
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de opt-in y consentimiento del emisor de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros" y "No compartiremos su opt-in para una campaña de SMS con terceros para fines no relacionados con la prestación de los servicios de dicha campaña. Es posible que compartamos sus Datos personales, incluido su estado de aceptación o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude a enviar mensajes de texto.
B. USOS DE LA INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Sitio;
- Proporcionar y entregar la información que solicite;
- Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte, así como prestarle asistencia técnica;
- Responder a sus correos electrónicos, envíos, comentarios, preguntas y peticiones;
- Comunicarnos con usted en relación con nuestros servicios, por ejemplo, enviándole información para mantenerle al corriente de diversas noticias e información que consideremos de su interés (consulte la sección "Sus opciones" para obtener información sobre cómo darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento);
- Crear y mantener un sistema de gestión de relaciones con los clientes, directorios de miembros y listas de invitación para los eventos de XILUET;
- Anonimizar y agregar información para análisis e informes;
- Supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestro Sitio;
- Personalizar el sitio y ofrecer anuncios, contenidos o funciones basados en sus preferencias, intereses y actividades de navegación y en línea;
- Facilite concursos, sorteos y promociones y procese y entregue participaciones y premios;
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales.
- Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito a usted en el momento en que se recogió la información.
C. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
Podemos compartir información sobre usted como se indica a continuación o como se describe de otro modo en la presente Política de Privacidad:
- En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es conforme o exigida por cualquier ley o proceso legal aplicable, incluidas las solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley;
- A filiales y otras entidades del grupo de empresas de XILUET, otros clientes de XILUET y proveedores de servicios;
- A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de XILUET;
- Cuando creamos de buena fe que estamos legalmente autorizados o requeridos a hacerlo o que hacerlo es razonablemente necesario o apropiado para cumplir con la ley o procesos legales o responder a peticiones legales, reclamaciones o autoridades legales, incluyendo responder a citaciones legales, órdenes judiciales u órdenes judiciales;
- Si creemos que sus acciones son incompatibles con el espíritu o el lenguaje de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro personal o de otros;
- Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite sus datos personales.
- Con su consentimiento o bajo su dirección.
También podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda ser razonablemente utilizada por terceros para identificarle.
D. CONSERVACIÓN DE DATOS
Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente, o para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias o de otro tipo. Para cualquier pregunta, comentario o solicitud, consulte la sección Contacto.
E. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
El Sitio puede contener enlaces a otras páginas web. Cualquier información personal que proporcione en dichas páginas enlazadas se facilita directamente a ese tercero y está sujeta a la política de privacidad de ese tercero, y no a esta política de privacidad. Le recomendamos que se informe sobre sus prácticas y políticas de privacidad y seguridad antes de facilitarles información personal.
F. FUNCIONES PARA COMPARTIR EN REDES SOCIALES
El Sitio puede ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que le permiten compartir acciones que realice en nuestro Sitio con otros medios, y viceversa. El uso de estas funciones le permite compartir información con sus amigos o con el público en general, dependiendo de su configuración de privacidad para el sitio de medios sociales correspondiente. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.
G. SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS PRESTADOS POR TERCEROS
Podemos permitir a terceros que presten servicios analíticos y publiquen anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso del Sitio y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas o en las aplicaciones, enlaces pulsados e información de conversión. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, ofrecer publicidad y contenidos orientados a sus intereses en nuestro Sitio y comprender mejor su actividad en línea.
Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para optar por que no se utilice su información de navegación web con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite www.aboutads.info/choices. También puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear las cookies, aunque al hacerlo puede desactivar algunas funciones de nuestro Sitio.
H. SUS OPCIONES
1. COMUNICACIÓN PROMOCIONAL
Podemos enviarle correos electrónicos o mensajes de texto promocionales. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos o mensajes de texto promocionales siguiendo las instrucciones de dichos correos electrónicos o mensajes de texto. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole mensajes de correo electrónico no promocionales, como los relativos a su uso del Sitio.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y consentimiento del emisor de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros y no compartiremos su aceptación de una campaña de SMS con terceros para fines no relacionados con la prestación de los servicios de dicha campaña. Podremos compartir sus Datos Personales, incluido el estado de su aceptación o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude en la entrega de mensajes de texto.
2. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Puede actualizar y corregir cierta información que nos proporciona poniéndose en contacto con nosotros. Si desea eliminar la información que hemos recopilado sobre usted, póngase en contacto con nosotros, pero tenga en cuenta que podemos conservar cierta información por imperativo legal o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de información sobre usted durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines comerciales. Para cualquier pregunta, comentario o solicitud, consulte la sección Contacto.
I. COOKIES
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestro Sitio.
J. NOTIFICACIONES/ALERTAS PUSH MÓVILES
Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones push promocionales y no promocionales o alertas a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.
K. NIÑOS
El Sitio no está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños (incluida información relativa a un niño o a sus padres o tutores, cualquier nombre de pantalla o de usuario que funcione como información de contacto en línea para un niño, cualquier fotografía, vídeo o archivo de audio que contenga la imagen o la voz de un niño) directamente de usuarios menores de trece (13) años o de otros sitios web o servicios dirigidos a niños. De conformidad con la Ley Federal de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet de 1988 ("COPPA"), no solicitaremos ni recopilaremos a sabiendas información personal de ningún niño menor de trece (13) años en Estados Unidos sin obtener el consentimiento necesario de los padres o tutores correspondientes. Los niños pueden acceder y navegar por el Sitio sin revelar ninguna información personal. Aplicaremos cambios materiales a esta Política de Privacidad para ajustarnos a la legislación aplicable, incluyendo cualquier disposición aplicable de COPPA que requiera el consentimiento de los padres. Visite www.ftc.gov/privacy/privacyinitiatives/childrens.html para obtener información de la Comisión Federal de Comercio sobre la protección de la privacidad de los niños en Internet. Si tiene alguna duda, pregunta o inquietud sobre el acceso de su hijo al Sitio o sobre el uso que hacemos de la información que nos proporciona, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece al final de esta página.
L. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN NEVADA
Esta sección se aplica únicamente a los residentes en Nevada. En virtud de la legislación de Nevada (NRS § 603A.300), los residentes en Nevada pueden optar por no participar en la venta de determinados tipos de información personal. Si usted es residente de Nevada, puede enviar una solicitud verificada para optar por no participar en las ventas y nosotros registraremos sus instrucciones y las incorporaremos en el futuro. Las solicitudes de exclusión voluntaria pueden enviarse utilizando la información de contacto que figura al final de este aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Sección relativa a sus Derechos de Privacidad en Nevada a nuestra discreción y en cualquier momento.
M. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A LOS EE.UU.
Nuestra sede está en Estados Unidos y procesamos y almacenamos información en Estados Unidos. Es posible que personas no residentes en Estados Unidos accedan al Sitio y lo utilicen. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información a jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen, o almacenar o acceder a su información en dichas jurisdicciones. Al proporcionar información personal, usted da su consentimiento para la transferencia de su información personal a los Estados Unidos y el uso de su información personal, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si recopilamos información personal de residentes de la Unión Europea, nos esforzamos por hacerlo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (el "GDPR"), que incluye el reconocimiento de los derechos de los residentes de la Unión Europea, incluidos los siguientes:
- retirar su consentimiento para el tratamiento de la información personal sobre usted a la que haya dado previamente su consentimiento;
- oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa; y
- que se corrijan los datos personales incorrectos sobre usted.
Los residentes en la Unión Europea también tienen derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted, aunque nos reservamos el derecho a cobrar una tasa por ello.
N. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA
En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") y Cal. Civil Code § 1798.83, los residentes de California tienen ciertos derechos a saber qué información recopilamos, cómo usamos esa información y los derechos y opciones con respecto a esa información. Esta Sección de la Política de Privacidad se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California.
1. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Recopilamos información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor o dispositivo concreto ("información personal"). Recopilamos las siguientes categorías (enumeradas en Cal. Civ. Code § 1798.140(o)(1)) de información personal de consumidores en los últimos doce (12) meses: A. Identificadores (por ejemplo, direcciones de correo electrónico), B. Categorías de información personal recogidas en Cal. Civ. Code § 1798.80(e) (por ejemplo, nombres, direcciones), F. Información de Internet (por ejemplo, información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web), G. Datos de geolocalización, y K. Inferencias extraídas de otra información personal (por ejemplo, perfil que refleje sus preferencias, características y comportamiento).
La información personal no incluye la información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales, la información del consumidor desidentificada o agregada y la información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA. Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías (tal y como se enumeran en Cal. Civ. Code § 1798.140(o)(1)):
Consulte la sección B, Usos de la información, para obtener más información sobre cómo se utiliza la información.
2. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos revelar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando revelamos información personal con fines comerciales, suscribimos un contrato en el que se describe la finalidad y se exige al receptor que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato.
En los doce (12) meses anteriores, hemos revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a los siguientes terceros:
En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal de nadie (incluidos los residentes en California) a terceros. A pesar de que no vendemos información personal, si usted es residente en California, puede enviar una solicitud verificada para excluirse de la venta y/o divulgación y registraremos sus instrucciones y las incorporaremos en el futuro si nuestra política cambia. Si es usted residente en California y desea excluirse de la venta o divulgación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de este aviso.
3. SUS DERECHOS Y OPCIONES
La CCPA otorga a los consumidores (residentes en California) derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.
Derecho a saber
Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, se la revelaremos:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
- Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
- Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
- Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
- Si vendiéramos o divulgáramos sus datos personales con fines comerciales, divulgaríamos dos listas separadas:
o ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
o divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
Derechos de solicitud de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal suyo que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas restricciones. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la conservación de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:
1. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de tales actividades.
2. Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista.
3. Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, artículo 1546 y siguientes).
4. Cumplir una obligación legal.
5. 5. Hacer otros usos internos y legales de esa información.
Sólo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.
Sólo podrá presentar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:
- Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
- Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.
Plazos y formato de la respuesta
Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación. Cualquier revelación que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que le demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Es posible que se le solicite información adicional para verificar su identidad y su solicitud antes de emprender nuevas acciones.
4. INFORMACIÓN ADICIONAL
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA. Nos reservamos el derecho a modificar esta sección relativa a sus derechos de privacidad en California a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando introduzcamos cambios en este aviso de privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. Para cualquier pregunta, comentario o solicitud, consulte la sección Contacto.
O. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad, las formas en que recopilamos y utilizamos su información personal, sus opciones y derechos en relación con dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros o, si procede, envíenos una solicitud de consumidor verificable, por cualquiera de los siguientes medios:
- Llámenos al 305-615-4200;
- Enviándonos un correo electrónico a info@xiluetaestheticsurgery.com o
- Enviando correspondencia a: 7390 West Flagler ST, Miami, FL 33144.