POLÍTICA DE REEMBOLSO Y ANULACIÓN
Aunque comprendemos que puede surgir una situación inesperada que le obligue a posponer su intervención quirúrgica, le rogamos que comprenda que dichos cambios no sólo afectan a su cirujano, sino también a otros pacientes. El tiempo de sus médicos, así como el tiempo de todo el personal quirúrgico adicional, incluyendo pero no limitado a Anestesiólogo, Circuladores, y Asistentes Quirúrgicos es un bien precioso y le pedimos su cortesía y preocupación. Usted sólo podrá reprogramar su procedimiento un mes antes de la fecha de su cirugía sin costo alguno (1) vez por paciente.
Para cancelar o reprogramar su intervención, debe enviar un Aviso Formal de Cancelación, un mes antes de la fecha de su intervención (SIN EXCEPCIONES). El no hacerlo puede resultar en un cargo no reembolsable de $1000.00. Este cargo será retenido por Xiluet Aesthetic Surgery, Inc y no será reembolsado al paciente bajo ninguna circunstancia.
Se aplicará un cargo de $1500.00 O en caso de que su cirugía sea cancelada el día de la cirugía como resultado de un consumo positivo de drogas, consumo de alcohol, consumo positivo de nicotina o el uso de cualquier otra sustancia ilícita. El Coordinador Quirúrgico reprogramará su procedimiento a su discreción, una vez que su saldo haya sido pagado en su totalidad.
Usted debe llamar a nuestra práctica inmediatamente antes de su cirugía si usted contrae un resfriado, experimenta cualquier gripe o COVID-19 síntomas similares, tiene cualquier corte / rasguños / llagas que no han sanado, o experimentar cualquier cambio en su salud en general. Estos síntomas o cambios en su salud pueden requerir el cirujano y / o anestesiólogo para reprogramar su cirugía.
Todas las autorizaciones médicas y pruebas preoperatorias deben llegar a nuestra oficina 10 días ANTES DE LA CIRUGÍA.
Si un médico de su elección está realizando las pruebas preoperatorias, por favor solicite la Autorización Preoperatoria y un Examen Físico con tiempo suficiente y mencione la importancia de que recibamos la información a tiempo. Si esto no se completa de manera oportuna, la cirugía puede ser pospuesta. Como usted puede saber, nuestra agenda está llena durante varias semanas por lo que la reprogramación puede requerir algún tiempo.
Tenga en cuenta que si su intervención se cancela en la fecha de la intervención por haber facilitado información falsa o engañosa sobre su IMC (peso y estatura) a su médico, se le aplicarán unos gastos de cancelación. Si su intervención se cancela debido a un IMC elevado no comunicado a su cirujano y al personal durante la evaluación preoperatoria, se le aplicará el cargo de $1000,00.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de Reembolso y Cancelación, no dude en ponerse en contacto con nosotros o, si procede, envíenos una solicitud de consumidor verificable, por cualquiera de los dos medios siguientes:
- Llámenos al 305-615-4200;
- Enviándonos un correo electrónico a info@xiluetaestheticsurgery.com o
- Enviando correspondencia a: 7390 West Flagler ST, Miami, FL 33144.